Reclamations

Obavijest o podnošenju pisanih prigovora korisnika usluge

Sukladno odredbi čl. 6 st. 1 točke 3. Zakona o pružanju usluga u turizmu NN br.130/17 odredbi čl. 10 st.1. – 6. Zakona o zaštiti potrošaća NN br.110/15 pisani prigovor potrošaća može se podnijeti:

• pisano u pristorijama
• na mail info@epoca360.com

Na podneseni prigovor korisnika usluge bez odgađanja pisanim putem potvrdit će se primitak prigovora te u pisanom obliku odgovoriti na prigovor u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.